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Avete programmi fedeltà?
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Oh sì. Scoprilo nel nostro Giardino VIP 🌱🌿🌳
In quanto tempo arriva il mio ordine?
In quanto tempo arriva il mio ordine?
Spediamo entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato al corriere, riceverai un link per seguire il pacco passo dopo passo.
I vostri prodotti sono vegani?
I vostri prodotti sono vegani?
Si, tutti i nostri prodotti sono certificati vegani da Veganok.
Posso fare un regalo?
Posso fare un regalo?
Certo! Tutti i nostri ordini arrivano senza prezzi nel pacco. Puoi anche scrivere una dedica personalizzata: contattaci subito dopo l’ordine via email o su Instagram.
Posso cancellare o modificare un ordine?
Posso cancellare o modificare un ordine?
Sì, ma prima che venga spedito. Scrivici il prima possibile a info@enooso.com o via Instagram: se non è ancora partito, interveniamo volentieri!
Posso restituire un prodotto?
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, come da normativa (D. Lgs. 185/99).
Il prodotto deve essere integro e non utilizzato.
📧 Scrivici a info@enooso.com e indica:
Numero dell’ordine
Quale prodotto vuoi restituire
Coordinate bancarie per il rimborso
Le spese di restituzione sono a carico tuo.
Riceverò una conferma d’ordine?
Riceverò una conferma d’ordine?
Sì! Appena concludi l’ordine, riceverai un’email automatica con il riepilogo. Se non la trovi, controlla nello spam o scrivici.
Come posso contattarvi?
Come posso contattarvi?
Siamo umani, presenti e ci teniamo a rispondere sempre.
Per spedizioni: +39 338 363 4753
Per collaborazioni: +39 346 639 7605
Collaborazioni: amministrazione@enooso.com
Supporto clienti: info@enooso.com
Instagram: @enooso.it
I vostri prodotti sono testati su animali?
I vostri prodotti sono testati su animali?
Mai. Tutti i prodotti Enooso sono cruelty-free.
Sono adatti anche a pelli sensibili?
Sono adatti anche a pelli sensibili?
Le nostre formule sono pensate per essere delicate ma efficaci. Clienti con pelle sensibile ci hanno scritto dicendo che non tornerebbero più indietro.
